Обзоры обращений

3_2019.jpg

2_2019.jpg

1_2019.jpg

4_2018_2.jpg

3_2018.jpg

2_2018.jpg

1_2018.jpg

obzor3_2017.jpg


Обзор

поступивших обращений в университет

за второй квартал 2017 года

        Во втором квартале 2017 года в адрес университета и его руководства поступило 144 обращения граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц (далее – обращения), что на 28,5 % больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года (112).

        Основными источниками поступления обращений явились:

официальный сайт – 99 (АППГ +37,5);

почта России – 24 (АППГ+33,3);

факсимильная связь – 0 (АППГ -100);

федеральная фельдъегерская и специальная связь – 0 (АППГ -100);

почтовый ящик для обращений – 21 (АППГ+75,0).

        Из общего количества поступившей корреспонденции 93,1% (134) составили заявления, запрос информации; 6,9% (10) – жалобы.

        Большинство заявлений затрагивают вопросы о порядке, сроках и условиях поступления в университет и его филиалы (78 или 54,1%).

        Наблюдается устойчивая тенденция к увеличению количества обращений по вопросам выдачи справок об обучении, дубликатов дипломов, в связи с их утратой – 26 (АППГ +188,8%), по вопросам кадрового и социального обеспечения – 22 (АППГ +22,2%), жалоб на действия сотрудников университета – 10 (АППГ +66,6%).

Вместе с тем, снизилось количество обращений по вопросам восстановления на учебу и переводе – 10(АППГ – 16,6 %).

         Из общего количества жалоб 1 о недостойном поведении курсанта университета в быту, 6 о нарушении законности сотрудником Крымского филиала университета, 3 на действия сотрудников университета в быту. В настоящее время 3 жалобы находятся на рассмотрении.

         Руководством университета принято 10 граждан, из них начальником университета – 6, заместителями начальника университета – 4.

         В большинстве случаев граждане интересовались вопросами поступления и обучения, трудоустройства в университет, о разъяснении процедуры защиты диссертаций, о порядке опубликования статей в журналах университета.

первый квартал 2017 года

четвертый квартал 2016 года

третий квартал 2016 года

второй квартал 2016 года

первый квартал 2016 года 

четвертый квартал 2015 года

третий квартал 2015 года

второй квартал 2015 года           

первый квартал 2015 года 

     

Ссылки на сайты органов государственной власти:
Официальный сайт Министерства внутренних дел Российской Федерации
© 2019, МВД России